Come trovare il proprio Tone Of Voice

Trovare il Tono di Voce migliore per la propria attività può essere il più delle volte un’impresa piuttosto impegnativa, che si può però risolvere in pochi semplici passaggi con l’aiuto dei professionisti digitali di un’agenzia di comunicazione come WRDigital. Questo perché la scelta e comprensione del giusto TOV non avviene per tentativi, ma solo a seguito di un’attenta analisi SWOT volta a evidenziare i punti salienti del proprio business e gli orizzonti verso cui quest’ultimo è orientato. Secondo il comunicatore e imprenditore Jakob Nielsen, per identificare il proprio Tone Of Voice è necessario affidarsi allo studio e confronto di 4 diverse dimensioni:

• DIVERTENTE VS SERIO: capire se l’argomento di cui si andrà a parlare deve essere trattato in modo serio o si presta anche a contenuti umoristici;
• RISPETTOSO VS IRRIVERENTE: nel rivolgersi al proprio pubblico si punterà su una comunicazione standard oppure su claim e copy sopra le righe e di impatto?
• FORMALE VS INFORMALE: capire se la tipologia di audience a cui ci si rivolge implica l’utilizzo di una comunicazione ufficiale e più rispettosa delle gerarchie oppure se ci si può esprimere dando del “tu”;
• ENTUSIASMO VS REALTA’: l’argomento da trattare deve essere affrontato con esempi concreti o si presta ad uno storytelling più emozionale?

Solo in questo modo e con un audit diretto al proprio target di riferimenti, è possibile definire il Tone of Voice più adatto al tuo brand per creare uno stile di comunicazione che sia efficace e vada il più possibile dritto al punto, accrescendo la tua reputazione o il volume delle conversioni e vendite.